La société ACTI TELCO, exploitant le site ouverture-de-contrat.fr, sanctionnée notamment pour refus de rétractations légitimes
Mis à jour le 27/04/2024
Une enquête a été effectuée par les agents de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (CCRF) affectés à la direction départementale de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations (DDETSPP) de la Dordogne, concernant la société ACTI TELCO (SIREN 911568780, à Douzillac), qui ouvre des contrats pour le compte des consommateurs (électricité, gaz, eau, ...).
Initiée à la suite de plusieurs signalements sur SignalConso, cette enquête a établi que la société ACTI TELCO a notamment :
- mal informé les consommateurs sur leur droit de rétractation,
- refusé des rétractations légitimes.
En conséquence, la directrice départementale de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations de la Dordogne a prononcé à son encontre une amende d’un montant total de 46 200 €.
Pour plus d’informations sur les achats en ligne, consultez www.economie.gouv.fr/dgccrf